重新認識團購

年齡低於20且未有信用卡的族群，即使身在資訊網路發達的現下，雖然網購是個簡單方便的購物方式，但實際上付錢的動作本身就使得成交率大大降低，除非該商品擁有極大的誘因迫使自己克服種種困難。在平常的生活圈中總是有幾位朋友常會提供"優惠資訊"，通常都是網路團購定購商品

對網路團購最直覺得反應：

• 折扣→低於平價
• 湊金額→免運費
• 拉近朋友關係

以我為例子，我常網購金石堂書籍以及Groupon折扣卷
書店的網購送到府須滿金額並不會太高，通常500元以下便可以達到
每個人體驗過的團購五花八門，可能是奶凍捲、泡菜桶、香水、旅遊卷、甚至家具等
不管購買的是何種商品，消費者最關切的絕對有關於他的價格
而團購就是透過提供些折扣給消費者以期待銷售量上升



Wiki對於團購的定義；

團購是一種基於網路的商業模式，透過團購網站集合足夠人數，便可以優惠價格購買或使用第三方公司的物品、優惠券或服務，賣家薄利多銷，買家得到優惠，節省金錢，而運行團購網站的公司則從賣方收取傭金

關於團購幾項分析：

1.消費者方面：

• 得到折扣享受購買(+)
• 找人一起delete運費(+)
• 因為折扣而非真正想買(-)

2.廠商方面：

• 銷售數量上升(+)
• 知名度上升、潛在顧客開發(+)
• 價格下降利潤減少(-)

仍有許多因素應該列入，但以上為經過簡化的正面(+)或負面(-)效應

消費者方面，負面效應的新聞層出不窮，也促使許多網購者染上shopaholic

購買不會使用到的商品，最後在丟到拍賣網上售出，這很常見

廠商方面比較複雜，畢竟網購對於店家算是一種額外的通路，因此提供的優惠折扣與利潤的計算也會較難，像是提供多少%的折扣給消費&利潤給通路擁有者以交換此項通路，模式的洽談與實也要看談判手法

觀察Groupon


國內目前備受各文章網矚目的Groupon是個好例子

Groupon提供網購最需要的超低折扣，1~5折是它們最大的賣點，除此之外也會定時利用各項網路資源通知訂閱者，如此的誘惑可能使得許多消費者直將實用性大拋腦後

但是業者若提供5折的優惠方案，相對的也會帶來許多不可避免的後遺症

蛋塔效應大概是最易被發現的，

以下擷取Mr.Jamie網誌Groupon這場騙局

1. 主顧客 — 餐廳為什麼要用 Groupon？絕對不只是「行銷」兩個字而已。任何經營餐飲業的人都知道，能不能抓住經常回店的「主顧客」 (Core Customers)，才是餐廳生存最重要的關鍵。這件事情我們之前就討論過，但目前為止，我還是沒有看到有效的證據。為了證明這一點，我弄了一個小調查，如果你曾經用過 Groupon 或是類似的服務，請把你的經驗和大家分享，只需要花你 30 秒的時間，明天我會把結果公布出來 — 調查和分析結果在這裡。
2. 瑜珈教室 — 當你批評 Groupon 和類似的服務時，如果他們發現無法「防守」餐廳主顧客這個點，就會開始搬出「其實我們是設計給瑜珈教室」的說帖 (雖然他們推出的餐廳團購遠大過其他類別)。這個說法的意思是瑜珈教室的成本是固定的，所以每多加一個學員，無論是什麼價錢買的，都是賺到。這個假設有兩個很大的問題：一、沒有考慮到排擠效應 — 教室裡面突然多了很多玩票性質學員，對原本長期付全額的會員是很大的負面價值。二、沒有考慮到資訊是流通的 — 一旦老學員知道了這樣的事情，久而久之他們也不續約了。
3. 消費者疲勞 — 天天吃素，偶爾大魚大肉，或許很刺激。但是當消費者習慣了 5 折，不久之後這樣的折扣將一點也不吸引人，Groupon 如何繼續讓消費者覺得刺激，還是一個問題。
4. 餐廳作弊 — 餐廳不可能長期賠本經營，況且價位是他們自己訂的，可以先拉抬，再打折。近來已經有消費者開始發現有些 Groupon 檔次並沒有真的比較便宜，這將更進一步傷害這個服務的長期品牌形象。

團購該是一夥人開開心心參與，和大夥一起興奮找人一直到拆開包裝並使用的過程是消費者最關注的。雖說(Groupon)對於價格方面提出多種方案已成為現在許多新興網路創業爭相的抄襲模範，我認為這並非長久之策，以上內容也充分說明相對帶來的負面效應。




新興網路團購該如何進行下一步的通路開發，這不僅攸關事業存亡，也代表新世代該如何改進達到新的平衡

(pic via http://blog.epromotor.info/tag/團購)